Les raisons principales qui expliquent la suppression momentanée ou définitive d’un compte 1xbet Burundi sont :
- une fraude suspectée ;
- un abus d’obtention du bonus de bienvenue ;
- des données de connexion erronées entrées à de multiples reprises ;
- l’absence de l’authentification de compte ;
- le non-respect des conditions de l’entreprise.
Afin de bénéficier aussi longtemps que possible des services de 1xbet, chaque joueur a l’obligation de se conformer aux règles établies.
Depuis 2018, 1XBET Burundi exerce selon la licence de Curaçao N° 1668/JAZ. Le bookmaker propose à ses visiteurs une gamme variée de services : paris sportifs, casino en ligne, sports électroniques, loterie. Dans la section casino, les utilisateurs jouent aux machines à sous, au poker, à la roulette, au baccarat, blackjack et aux jeux télévisés. Avec 1XBET Burundi, tout nouveau parieur reçoit après son inscription un bonus de 200% jusqu’à une hauteur de 1 550 000 BIF. Découvrez dans ce article, toutes les raisons qui expliquent un compte bloqué 1xbet et les solutions à explorer.
Compte bloqué 1xBet : 06 causes fréquentes
Après l’ouverture d’un compte 1xbet, il arrive que certaines personnes éprouvent des difficultés à accéder à leur espace personnel. Cette situation est liée à de nombreuses raisons qui vont d’une mauvaise manipulation à un problème technique en passant par l’identification d’activités frauduleuses.
| Causes | Déclinaisons | Comment éviter ? |
| Fraude suspectée | Ouverture de plusieurs comptes sur un même téléphoneUtilisation de méthodes de paiement douteuses.Recours à un VPN pour détourner le système de sécurité. | Respecter les termes et conditions relatives à l’ouverture de compte.Utiliser des systèmes de paiement autorisés et pris en charge sur la plateforme.Éviter autant que possible l’utilisation d’un VPN. |
| Abus bonus 1xbet | Tentative de créer de nombreux comptes dans l’objectif de bénéficier à plusieurs reprises du bonus de bienvenue (200% sur le premier dépôt) | Se contenter d’un seul compte pour bénéficier pleinement des services de 1XBET Burundi |
| Absence de vérification identité | Refus d’effectuer le KYC.Documents manquants 1xbet lors de l’authentification de compte. | Effectuer au plus tôt la vérification d’identité afin d’éviter le blocage compte 1xbet Burundi.Se munir d’une pièce d’identité (passeport, pièce d’identité ou permis de conduire). |
| Erreur 1xbet compte : multiple saisies d’un mot de passe erroné | Données de connexion erronées : identifiant et/ou mot de passe. | Autorisez l’enregistrement automatique du nom d’utilisateur et du mot de passe dans le système pour éviter un compte bloqué 1xbet. |
| Non-respect des conditions de l’entreprise | Ouvrir plusieurs comptes sur une seule adresse IP.Utiliser les services de 1xbet en tant que mineur.Ignorer les conditions qui régulent les paris, les transactions et l’utilisation des bonus. | Après l’ouverture de compte, prendre le temps et de comprendre les conditions et la politique de confidentialité de 1XBET Burundi.Contacter le service client pour avoir tout type de clarification sur les conditions de l’entreprise. |
| Problèmes techniques et de sécurité 1xbet | Maintenance de la version Web de 1XBET Burundi | Opter pour l’application mobile de 1XBET Burundi afin d’accéder en tout temps à la plateforme. |
Comment procéder à la vérification d’identité 1xBet ?
Bien qu’elle se fasse en plusieurs étapes, la vérification d’identité sur 1xbet est une opération très facile. Il suffit de suivre la description ci-dessous pour y arriver.
Étape 1 : Se connecter à son compte
Ouvrez l’application mobile de 1xbet et entrez vos données de connexion pour accéder à la plateforme.
Étape 2 : Aller dans le menu
Une fois que vous êtes sur la page principale du bookmaker, rendez-vous dans le menu. Son symbole se trouve dans l’angle inférieur droit.
Étape 3 : Se rendre sur son profil personnel
Lorsque vous êtes dans la section « Menu », cliquez à présent sur l’icône de votre profil du côté supérieur gauche.
Étape 4 : Saisir les informations personnelles
Dès que vous êtes dans votre espace privé, vous devez renseigner toutes les données requises. Celles-ci sont regroupées en deux parties. Il s’agit d’une part du nom d’utilisateur, de l’adresse mail et du numéro de téléphone. La seconde partie est constituée de prénom, du nom, du pays et de la ville de résidence. Sauvegardez à la fin les renseignements laissés.
Étape 5 : Vérifier l’adresse électronique
Allez dans votre boîte électronique et cliquez sur le lien de vérification que vient de vous envoyer 1XBET.
Étape 6 : Soumettre les pièces
Scannez votre pièce d’identité et votre justificatif de domicile et soumettez-les au support via l’adresse info-fr@1xbet-team.com.
Comment récupérer son compte après un blocage ?
Au cas où vous auriez du mal à accéder à votre espace personnel à cause d’un oubli du mot de passe, 1xbet vous accorde la possibilité de récupérer le compte. Voici les étapes à suivre.
Étape 1 : Accéder à la page d’accueil
Ouvrez l’application mobile de 1xbet et cliquez sur le bouton « Se connecter » qui se trouve à l’extrémité supérieure gauche.
Étape 2 : Aller dans la section « Mot de passe oublié ? »
Après avoir exprimé votre désir de vous connecter, cliquez sur l’onglet « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas des champs réservés aux données de connexion.
Étape 3 : Choisir la méthode de récupération du compte
Vous êtes redirigé sur une page où deux solutions s’offrent à vous : ‘’Par téléphone’’ et ‘’ Par e-mail’’. Pour la suite de notre guide, nous allons récupérer le compte par téléphone.
Procéder par téléphone
Saisissez le contact enregistré dans les données personnelles. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant ».
Ecrivez le code à usage unique que vous venez de recevoir dans le nouveau champ qui apparaît et validez-le. Le système vous permet par la suite de créer un nouveau mot de passe.
Joindre le support pour régler litige 1xbet
En cas de problème inexpliqué d’accès à votre compte, la meilleure démarche consiste à entrer en contact avec le service client. Procédez ainsi pour y arriver.
Étape 1 : Se connecter à son compte
Ouvrez 1xbet apk et entrez vos données personnelles pour accéder à la plateforme.
Étape 2 : Aller dans le menu
Cliquez sur l’icône du menu que vous avez dans l’angle inférieur droit.
Étape 3 : Entrer dans la section « Assistance client »
Une fois dans le menu, défilez l’écran vers le bas et cliquez sur « Assistance clientèle ».
Étape 4 : Choisir la méthode de discussion
Pour joindre le support et régler un litige 1xbet, divers moyens sont mis à votre disposition : ‘’Chat’’, ‘’Demande d’un rappel’’,’ ‘’Appel en ligne’’ et ‘’Envoi d’un mail’’.
Nos conseils pour anticiper les problèmes de compte bloqué 1xbet
Hormis la mise à jour de la sécurité 1xbet, le blocage d’un compte ne parvient pas de façon inopinée. Vous pouvez donc éviter ce cas extrême en prenant les dispositions que nous vous laissons ici.
- Respectez toutes les conditions émises par l’entreprise : dans cette section se trouvent tous les détails relatifs à l’ouverture et la gestion de compte, l’obtention et l’utilisation des bonus, les conditions de dépôts et le règlement concernant les paris.
- Gardez sous la main vos données de connexion : pour éviter l’oubli, veuillez enregistrer dans le système vos informations afin de vous connecter automatiquement.
- Évitez les activités frauduleuses comme l’ouverture de plusieurs comptes dans le but de profiter du bonus de bienvenue. Un joueur n’a le droit de détenir qu’un seul compte.
- N’autorisez aucun accès à votre compte par une tierce personne : même s’il s’agit d’un proche, évitez de déléguer la gestion de vos activités et de votre compte.
Conclusion
Garant de la sécurité de sa plateforme, le bookmaker 1xbet peut procéder à un blocage de compte en cas de manipulations malveillantes. Les causes les plus récurrentes d’un compte bloqué 1xbet sont la suspicion d’une activité frauduleuse, l’abus de bonus et l’absence d’une vérification d’identité. Cette réactivité atteste que 1xbet dispose d’une plateforme avancée qui garantit la protection des données et des transactions. Il faut en outre préciser que certaines plaintes de gestion de compte ne militent pas en sa faveur. C’est le cas de la lenteur dans le traitement des retraits ou les retours trop longs du service client.
FAQ
Quelles sont les sanctions 1xbet après une détection de fraude ?
Après avoir relevé des activités frauduleuses sur un compte, 1xbet se réserve le droit de bloquer le compte et d’annuler toutes les demandes de retraits, les bonus et les paris en cours. Les fonds disponibles dans le portefeuille personnel de l’utilisateur feront également l’objet d’une sanction.
Pourquoi 1xbet refuse de se connecter ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter, bien que vous ayez entré des données exactes, sachez alors que le système est en maintenance. C’est une opération qui vise à renforcer la sécurité de la plateforme.
Comment débloquer mon compte 1xbet après avoir remporté un gros pari ?
Pour résoudre ce problème, vérifiez d’abord l’historique des paris et transactions pour avoir l’assurance que votre compte n’a subi aucune activité suspecte. Prenez ensuite contact avec le support pour exposer vos préoccupations.
Comment activer l’authentification de mon compte 1xbet à deux facteurs ?
Activer votre numéro de téléphone sur la plateforme. Ensuite, autorisez l’application de vous envoyer des notifications push. Une fois ces étapes franchies, entrez dans le menu et cliquez sur ‘’Authentificateur’’ au bas de page.
Comment enlever le code Google authenticator sur mon compte 1xbet ?
Allez dans le menu et par la suite dans la section ‘’Authentificateur’’. Suivez les indications pour désactiver le service. Vous avez précisément besoin du mot de passe actuel et d’un code à usage unique.
Comment puis-je supprimer un numéro de téléphone de mon compte 1xbet ?
Allez dans le menu. Cliquez sur l’icône de votre profil personnel. Appuyez sur l’onglet ‘’Saisissez les informations’’. Dans le champ où se trouve votre numéro de téléphone, supprimez tous les chiffres renseignés.
Pourquoi 1xBet n’est pas disponible dans certains pays ?
1xbet n’offre pas ses services dans certains pays en raison des réglementations relatifs aux jeux en ligne en vigueur sur ces territoires. Aussi, il faut préciser que des contentieux encore pendants à la justice existent entre 1xbet et certains gouvernements.
Où puis-je trouver mon identifiant 1xbet ?
L’identifiant est directement relié à votre profil. Il suffit d’aller dans le menu et de jeter un coup d’œil dans l’angle supérieur gauche de l’écran. Il s’agit d’une combinaison de 10 chiffres.
Quel est le montant maximum que peut me payer 1xbet ?
Selon certaines sources, le montant maximum que peut payer 1xbet dépend du pays et de la région. Dans la zone franc de l’Afrique Centrale par exemple, cette valeur est de 400 millions F CFA, soit 2 080 000 000 BIF.
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